熱線服務電話
4008-580-996 熱線服務電話,呼叫中心工作人員負責接聽售后服務熱線電話,主動電話聯系回訪客戶。

遠程服務
通過遠程方式連接到客戶醫院現場,進行需求確認或者需求處理。

需求服務管理平臺
客戶通過需求管理平臺進行需求問題登記,客服人員根據要求及實際情況在規定的時間內解決客戶問題。客戶可隨時查看需求處理進度并對處理結果進行確認與評價。

現場服務
定期對客戶進行回訪;
對于電話與遠程處理不了的需求,經雙方確認后,以最快的速度到達故障進行進行故障處理;

在線支持
做為“研發、銷售、實施、服務”為一體的醫療信息化整體提供商,智業除提供及時的本地化現場服務、遠程維護、電話支持外,還專程為客戶提供“在線支持”服務,如果您對我們的服務和產品有何意見,或者在使用我們的產品過程中遇到任何問題,您可以通過以下方式,與我們取得聯系。




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